{"id":69,"date":"2017-01-25T23:00:00","date_gmt":"2017-01-25T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/hoyre.no\/bergen\/aktuelt\/hoyre-foreslar-en-ly\/"},"modified":"2017-01-25T23:00:00","modified_gmt":"2017-01-25T22:00:00","slug":"hoyre-foreslar-en-ly","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hoyre.no\/bergen\/aktuelt\/hoyre-foreslar-en-ly\/","title":{"rendered":"H\u00f8yre foresl\u00e5r en lyttepost for eldreomsorg"},"content":{"rendered":"

I bystyrem\u00f8tet 25. januar foreslo Jana M. Hoff og Anette Strand \u00e5 opprette en lyttepost for eldreomsorg.<\/p>

Her kan du lese interpellasjonen som H\u00f8yre fremmet i bystyret. Dessverre stemte byr\u00e5dspartiene i mot forslaget. <\/p>

Opprette lyttepost for eldreomsorg i Bergen kommune. <\/p>

Eldreomsorg skal v\u00e6re en av Bergen Kommunes aller viktigste oppgaver. \u00c5 levere gode tjenester til byens eldre er en viktig prioritet vi m\u00e5 s\u00f8rge for \u00e5 hele tiden utvikle til det bedre. <\/p>

Mange eldre tilbringer sine siste leve\u00e5r p\u00e5 institusjon eller trenger i denne perioden jevnlig hjelp fra hjemmesykepleie eller hjemmehjelp. Det er derfor spesielt viktig at disse \u00e5rene blir s\u00e5 gode som mulig. <\/p>

En viktig faktor for \u00e5 bli bedre, er \u00e5 f\u00e5 tilbakemeldinger fra de som faktisk bruker tjenesten og deres p\u00e5r\u00f8rende. B\u00e5de ris og ros. Vi vet imidlertid at det ofte er vanskelig og n\u00e5 frem med tilbakemeldinger, b\u00e5de fordi man kan kvi seg for \u00e5 ta det opp og fordi man rett og slett ikke vet hvor man skal henvende seg. Dermed g\u00e5r kommunen glipp av mye viktig informasjon. <\/p>

Vi \u00f8nsker derfor at kommunen skal opprette en lyttepost for eldreomsorgen, etter modell av \u00abLytteposten\u00bb p\u00e5 Haukeland sykehus, som ble opprettet i 2008. Dette er et tilbud til pasienter og p\u00e5r\u00f8rende som \u00f8nsker \u00e5 gi tilbakemelding p\u00e5 hvordan de har opplevd m\u00f8tet med sykehuset. Sykehuset skriver p\u00e5 sine nett sider at \u00ab p\u00e5 denne m\u00e5ten kan vi f\u00e5 viktig informasjon som vi kan l\u00e6re av og bruke i vidareutviklinga av tilbodet til pasientar og p\u00e5r\u00f8rande\u00bb. Alle typer saker tas imot, b\u00e5de de som gjelder sykehusets servicetilbud og hvordan pasientene og de p\u00e5r\u00f8rende blir m\u00f8tt som medmennesker. Man har nettopp erfart at mange pasienter og p\u00e5r\u00f8rende opplever ting de \u00f8nsker \u00e5 fortelle om, selv om det ikke er av en karakter som gj\u00f8r at det m\u00e5 skrives formell klage til sykehuset. Alle tilbakemeldinger blir registrerte, og avdelingene p\u00e5 sykehuset f\u00e5r tilbakemelding om saker som ang\u00e5r de ulike avdelingene. <\/p>

Lytteposten skal v\u00e6re et supplement til de allerede eksisterende tilbakemeldingskanalene for alvorlige klagesaker, den har fast telefontid, men kan ogs\u00e5 n\u00e5s p\u00e5 mail eller man kan avtale personlig m\u00f8te. <\/p>

En \u00abLyttepost for eldreomsorgen\u00bb i Bergen Kommune kunne enten v\u00e6rt organisert under Byombudet eller som en tjeneste lokalisert til Etat for eldreomsorg i byr\u00e5dsavdelingen, kanskje som en del av stillingen til den planlagte aktivitets- koordinatoren. <\/p>

Sp\u00f8rsm\u00e5l: <\/p>

Vil helsebyr\u00e5den ta initiativ til \u00e5 opprette en \u00ab Lyttepost for eldreomsorg\u00bb etter modell fra Haukeland sykehus sin \u00abLyttepost\u00bb? <\/p>

Mener byr\u00e5det at en \u00abLyttepost\u00bb vil kunne bidra positivt til \u00e5 utvikle kommunens eldreomsorg? <\/p>

Forslag til vedtak: <\/p>

  1. Bystyret ber byr\u00e5det om \u00e5 opprette en \u00ab Lyttepost for eldreomsorg\u00bb i Bergen kommune, for slik \u00e5 kunne bedre ivareta muligheten for brukere og p\u00e5r\u00f8rende til \u00e5 gi tilbakemeldinger. <\/li>
  2. Bystyret ber byr\u00e5det sikre at pasienter og p\u00e5r\u00f8rende har gode tilbakemeldingskanaler og at tilbakemeldinger til tjenestene tas p\u00e5 alvor og f\u00f8lges opp\u00bb.
    <\/li><\/ol><\/div>\n
    \n\t<\/div>\n
    \n\t
    \n\t\t

    Relaterte artikler<\/h3>\n\t\t
    \n\t
    \n\t\t\n\n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t5. mar 2026<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Bli kjent med v\u00e5re folkevalgte! <\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\n\t<\/div>
    \n\t
    \n\t\t\n\n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t19. feb 2026<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Sommerskole og blind rekruttering: – Mer av dette? <\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\n\t<\/div>
    \n\t
    \n\t\t\n\n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t19. jan 2026<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNyheter<\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Nominasjonsprosessen i Bergen H\u00f8yre 2026 <\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\n\t<\/div><\/div>\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"teft_cards_image_url":"","teft_cards_custom_pretitle":"","teft_cards_image_id":0,"teft_cards_image_focal_point_x":0,"teft_cards_image_focal_point_y":0,"teft_cards_title":"","teft_cards_excerpt":"","teft_show_chapters":false,"author_display_name":"Bergen H\u00f8yre","footnotes":""},"category":[1],"post_tag":[],"hoyre-visibility":[],"article-type":[],"politician":[],"class_list":["post-69","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-nyheter"],"yoast_head":"\nH\u00f8yre foresl\u00e5r en lyttepost for eldreomsorg - Bergen H\u00f8yre<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/hoyre.no\/bergen\/aktuelt\/hoyre-foreslar-en-ly\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nb_NO\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"H\u00f8yre foresl\u00e5r en lyttepost for eldreomsorg - Bergen H\u00f8yre\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/hoyre.no\/bergen\/aktuelt\/hoyre-foreslar-en-ly\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Bergen H\u00f8yre\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2017-01-25T22:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/hoyre.no\/content\/uploads\/sites\/344\/2022\/11\/Hoyres-logo.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Ansl. lesetid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minutter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"NewsArticle\",\"@id\":\"https:\/\/hoyre.no\/bergen\/aktuelt\/hoyre-foreslar-en-ly\/\",\"url\":\"https:\/\/hoyre.no\/bergen\/aktuelt\/hoyre-foreslar-en-ly\/\",\"name\":\"H\u00f8yre foresl\u00e5r en lyttepost for eldreomsorg - Bergen H\u00f8yre\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/hoyre.no\/bergen\/#website\"},\"datePublished\":\"2017-01-25T22:00:00+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/hoyre.no\/bergen\/aktuelt\/hoyre-foreslar-en-ly\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/hoyre.no\/bergen\/aktuelt\/hoyre-foreslar-en-ly\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/hoyre.no\/bergen\/aktuelt\/hoyre-foreslar-en-ly\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Til hoyre.no\",\"item\":\"https:\/\/hoyre.no\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Hjem\",\"item\":\"https:\/\/hoyre.no\/bergen\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"H\u00f8yre foresl\u00e5r en lyttepost for eldreomsorg\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/hoyre.no\/bergen\/#website\",\"url\":\"https:\/\/hoyre.no\/bergen\/\",\"name\":\"Bergen H\u00f8yre\",\"description\":\"Bare enda et H\u00f8yres nettsteder-nettsted\",\"inLanguage\":\"nb-NO\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"H\u00f8yre foresl\u00e5r en lyttepost for eldreomsorg - Bergen H\u00f8yre","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/hoyre.no\/bergen\/aktuelt\/hoyre-foreslar-en-ly\/","og_locale":"nb_NO","og_type":"article","og_title":"H\u00f8yre foresl\u00e5r en lyttepost for eldreomsorg - Bergen H\u00f8yre","og_url":"https:\/\/hoyre.no\/bergen\/aktuelt\/hoyre-foreslar-en-ly\/","og_site_name":"Bergen H\u00f8yre","article_published_time":"2017-01-25T22:00:00+00:00","og_image":[{"width":1000,"height":1000,"url":"https:\/\/hoyre.no\/content\/uploads\/sites\/344\/2022\/11\/Hoyres-logo.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Ansl. lesetid":"2 minutter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"NewsArticle","@id":"https:\/\/hoyre.no\/bergen\/aktuelt\/hoyre-foreslar-en-ly\/","url":"https:\/\/hoyre.no\/bergen\/aktuelt\/hoyre-foreslar-en-ly\/","name":"H\u00f8yre foresl\u00e5r en lyttepost for eldreomsorg - Bergen H\u00f8yre","isPartOf":{"@id":"https:\/\/hoyre.no\/bergen\/#website"},"datePublished":"2017-01-25T22:00:00+00:00","author":{"@id":""},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/hoyre.no\/bergen\/aktuelt\/hoyre-foreslar-en-ly\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nb-NO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/hoyre.no\/bergen\/aktuelt\/hoyre-foreslar-en-ly\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/hoyre.no\/bergen\/aktuelt\/hoyre-foreslar-en-ly\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Til hoyre.no","item":"https:\/\/hoyre.no"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Hjem","item":"https:\/\/hoyre.no\/bergen\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"H\u00f8yre foresl\u00e5r en lyttepost for eldreomsorg"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/hoyre.no\/bergen\/#website","url":"https:\/\/hoyre.no\/bergen\/","name":"Bergen H\u00f8yre","description":"Bare enda et H\u00f8yres nettsteder-nettsted","inLanguage":"nb-NO"}]}},"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Bergen H\u00f8yre","distributor_original_site_url":"https:\/\/hoyre.no\/bergen","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hoyre.no\/bergen\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hoyre.no\/bergen\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hoyre.no\/bergen\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hoyre.no\/bergen\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=69"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/hoyre.no\/bergen\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hoyre.no\/bergen\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=69"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hoyre.no\/bergen\/wp-json\/wp\/v2\/category?post=69"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hoyre.no\/bergen\/wp-json\/wp\/v2\/post_tag?post=69"},{"taxonomy":"hoyre-visibility","embeddable":true,"href":"https:\/\/hoyre.no\/bergen\/wp-json\/wp\/v2\/hoyre-visibility?post=69"},{"taxonomy":"article-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/hoyre.no\/bergen\/wp-json\/wp\/v2\/article-type?post=69"},{"taxonomy":"politician","embeddable":true,"href":"https:\/\/hoyre.no\/bergen\/wp-json\/wp\/v2\/politician?post=69"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}