Svakheter i systemene
I Budstikka 7. februar stiller Harald Trulsrud konkrete spørsmål knyttet til svakheter i kommunikasjons-systemene i hjemmetjenesten etter at en eldre innbygger ble overført fra helsehus til bolig.
Da den triste hendelsen ble kjent, ba kommunedirektøren umiddelbart om å få orientere formannskapet om saken. Samtidig som kommunedirektøren beklaget hendelsen, fremholdt han overfor formannskapet at oppfølgingen av saken er administrasjonens ansvar.
Flere av spørsmålene Trulsrud stiller, gjelder detaljer som best svares ut av en fagadministrasjon. Hverken formannskapet eller ordfører kan gå inn i en dialog om detaljerte systemsvakheter og enkeltfaktorer i denne typen hendelser. Vi følger imidlertid opp at denne hendelsen blir håndtert på en skikkelig måte.
Som ordfører finner jeg det betryggende at kommunedirektøren samarbeider med Helsetilsynet for å bidra til å sikre at eksisterende svakheter i våre systemer blir lukket.
Samtidig får jeg opplyst at hendelsesanalyse er blitt innført som verktøy for å øke pasientsikkerheten og læring. Målet er å finne læringspunkter med tiltak for å sikre at denne typen hendelser ikke oppstår igjen. Vi må avvente konklusjoner og anbefalinger i Helsetilsynets rapport før vi har en samlet oversikt.
Det er svært viktig for meg å presisere at innbyggere som er avhengige av våre tjenester, og deres pårørende skal føle seg trygge. Derfor er det vesentlig å formidle at kommuneorganisasjonen allerede har iverksatt viktige tiltak.
Kunnskapsinnhenting, åpenhet, opplæring for å øke medarbeidernes digitale kompetanse og flere relevante tiltak skal øke læringskulturen og styrke tjenestene. Dette er et kontinuerlig forbedringsarbeid vi prioriterer høyt.
