Tilgjengelig helsehjelp – Siw Wikans landsmøteinnlegg 2019

Kjære Landsmøte!

En innføring om krav til at fastleger skal tilby e-konsultasjon er et steg i riktig retning. Høyre viser nå vei ved å imøtekomme pasientenes behov og ønsker.

I dagens samfunn hvor nær sagt det meste kan løses med noen tastetrykk bør det også være en selvfølge å kunne snakke med legen via nettet. Tjenesten er ikke ment som en erstatning for legekonsultasjon via fysisk oppmøte når det er påkrev, men som ett tillegg til.

Det vi vet er at digitale tjenester er svært ønsket av innbyggerne, pasienter og helsepersonell. Digitale innbyggertjenester bidrar til økt trygghet og styrker den enkeltes evne til å klare seg selv i hverdagen, til tross for sykdom eller nedsatt funksjonsevne.

Verdens helseorganisasjon (WHO), Institute of Medicine (IoM, USA) påpeker at en lett tilgjengelig helsehjelp er et viktig kriterium for en kvalitativ god helsetjeneste og et robust helsesystem.

En digital dialog med Fastlegen vil gi den enkelte innbygger mulighet til å involvere seg i prosesser og beslutninger om egen helse. Det er gunstig for egenmestring. Kontakten mellom aktører i helse- og omsorgssektoren blir enklere. Vi får en mer helhetlig og tilgjengelig helsetjeneste og en enklere hverdag for alle.

For de legekontorene som har innført e-konsultasjon vises det til opptil 50% reduksjon i pågangen på via telefon. Da blir det mer tid for andre oppgaver. Det er ingen indikasjon på at en slik løsning vil medføre merarbeid.

I tillegg sparer pasientene den tiden de ellers ville brukt til å reise tur/retur legekontor. Beregninger viser at gjennomsnittlig bruk av tid for et legebesøk ca 2 timer. Ingen tvil om at en slik innføring også vil kunne slå positivt ut samfunnsøkonomisk.

Dagens råd og anbefalinger fra helsedirektoratet er nasjonalt normerende, men ikke like forpliktende som en nasjonal retningslinje. Derfor er et krav om at fastlegene skal tilby e-konsultasjon helt nødvendig.